Kennst Du das auch? Auf einmal taucht in der Google Suche oder in Google Maps Dein Unternehmen auf. An der Geschäftsadresse oder vielleicht auch an der falschen Stelle. Du siehst, dass dort alte oder sogar falsche Informationen – beispielsweise Öffnungszeiten – hinterlegt sind und fragst Dich, wie es dazu kommen konnte und wie Du es ändern kannst?
Wer hat Deinen Google Unternehmenseintrag erstellt?
Wenn Du ihn nicht erstellt hast, wer dann? Hier gibt es drei einfache Antworten:
- Google; durch das Sammeln von Informationen über Dein Unternehmen im Internet (bspw. Branchenverzeichnisse).
- Mitarbeiter; möglicherweise hat ein Mitarbeiter im Marketing oder ein Dienstleister diesen Eintrag in der Vergangenheit erstellt und Du weißt es nur nicht.
- Local Guides; freiwillige User, die neben Bewertungen besonders Google Maps verbessern, indem Sie Fotos/Videos und Orte/Einrichtungen/öffentliche Plätze regelmäßig einreichen und aktualisieren – ähnlich wie bei Wikipedia.
Warum solltest Du Zugriff beantragen?
Ganz einfach: wenn Dein Unternehmen irgendwo im Netz einen Eintrag oder Account hat, solltest Du immer zentral die Rechte haben, diesen zu verwalten. So kann niemand einfach darauf zugreifen und in Deinem Namen (unerwünschte) Informationen teilen.
Wie beantrage ich Zugriff auf meinen Unternehmenseintrag von Google My Business?
Wenn Du Dich vergewissert hast, dass ein Eintrag auf Google Maps Dein Unternehmen repräsentieren soll, dann kannst Du auf diese Art und Weise den Eintrag in Dein eigenes Google-Konto transferieren, sodass Du jederzeit Details daran ändern kannst und die Inhaberrechte daran hältst.
Wichtig ist, dass der Schritt in der Google Suche ausgeführt werden kann und nicht in der Google Maps-Ansicht.
- Logge Dich mit Deinem Google-Konto ein.
- Gehe zur Google Suche (nicht Google Maps) und suche nach dem Unternehmen, sodass der Eintrag rechts neben den Suchergebnissen erscheint.
- Klicke unter den Kontaktdaten auf den Textlink: “Inhaber dieses Unternehmens?“.
- Folge dem Dialog und gebe entsprechend Deine Daten ein.
- Warte auf die Bestätigung.
Du wirst im Dialog eine anonymisierte Version erhalten, wer den Eintrag aktuell verwaltet. Sollte dies nicht der Fall sein, liegt der Unternehmenseintrag aktuell in keinem Google-Konto und er wandert direkt zu Dir. Der derzeitige Inhaber hat wenige Tage Zeit auf die Anfrage zu reagieren und Dir den Google My Business-Eintrag zu übertragen oder dies abzulehnen.
Wenn der Eintrag in Deinem Google-Konto liegt, musst Du diesen oft – nicht immer – erneut verifizieren. Auf welche Art und Weise siehst Du dann in der Unternehmensübersicht in Google My Business.
